Polityka zwrotu kosztów

Masz 14 dni na zwrot, co oznacza, że po otrzymaniu przedmiotu masz 14 dni na zgłoszenie chęci jego zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś) – nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będzie Ci również potrzebny paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem upchnijto@gmail.com. Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Krakowska 41, Lusina 30-698 Mogilany

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem upchnijto@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowe skontaktowanie się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś(-aś) niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary nietrwałe (np. żywność, kwiaty czy rośliny), produkty wykonane na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub personalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub obawy dotyczące konkretnego przedmiotu.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów towarów zakupionych w ramach kart podarunkowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu – złożenie osobnego zamówienia na nowy artykuł.

14-dniowy okres do namysłu w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny i bez uzasadnienia. Podobnie jak wyżej, Twój przedmiot musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będzie Ci również potrzebny paragon lub dowód zakupu.

Zwroty środków

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, a także poinformujemy Cię, czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia pieniądze zostaną automatycznie zwrócone przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetwarzanie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wydawcę karty kredytowej może również chwilę potrwać.

Jeśli od momentu zatwierdzenia przez nas zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem upchnijto@gmail.com.